Politique de confidentialité complète

Cette politique précise comment nous collectons et protégeons vos données lors de l’utilisation de lyquendrios.com. Votre vie privée est traitée conformément aux exigences françaises et européennes en la matière.

Données collectées et finalités

Nous recueillons uniquement les données strictement nécessaires à l’exécution de nos services et à la gestion de vos demandes.

• Identité, coordonnées et informations que vous fournissez lors de la prise de contact ou de rendez-vous.
• Données échangées pendant le processus de recommandations (correspondance, profils, préférences exprimées).
• Informations techniques (adresse IP, navigateur, durée de l’accès) recueillies indirectement à des fins de sécurité.
• Données résultant de l’utilisation des cookies pour la navigation sur le site.

Utilisation des données

Vos informations servent uniquement à traiter vos demandes, assurer un suivi personnalisé et améliorer continuellement les services proposés.

• Traitement de vos sollicitations et organisation de rendez-vous adaptés à vos besoins.
• Gestion sécurisée de la relation client et des éventuels échanges postérieurs.
• Respect de nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de sécurité et de confidentialité.
• Analyse de l’expérience utilisateur sous forme statistique et anonyme à des fins d’optimisation.

Fondements légaux du traitement

Le traitement des données se fonde sur l’intérêt légitime à gérer la relation, remplir les obligations légales et contractuelles.

Nous appliquons des mesures conformes au RGPD et à la législation française, garantissant la licéité, loyauté, transparence et proportionnalité de chaque traitement.

Partage des données

Vos données ne sont pas partagées hors de l’Union européenne, sauf obligation légale ou accord de votre part.

• Transmission à nos sous-traitants (hébergeur, sécurité informatique) respectant le niveau de protection exigé par le RGPD.
• Communication aux autorités compétentes en cas d’obligation liée à la réglementation en vigueur.
• Aucun transfert commercial ou échange avec des tiers non habilités n’est autorisé sans votre consentement.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des protocoles stricts de sécurité techniques et organisationnels pour protéger toute information collectée contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. La confidentialité de vos données reste une priorité à chaque étape.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation concernant vos données.

• Obtenir la confirmation que vos données sont ou non traitées et, le cas échéant, y accéder.
• Demander la rectification d’informations inexactes ou l’effacement de vos données.
• Limiter ou refuser certains traitements dans les conditions prévues par la loi.
• Porter réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies et navigation

Des cookies sont utilisés pour optimiser l’expérience utilisateur, sous réserve de votre consentement. Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment dans les réglages du navigateur.

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Contact

Pour toute question relative à la gestion de vos données ou l’exercice de vos droits, contactez-nous via les moyens indiqués ci-après.

Modification de la politique

Cette politique de confidentialité est susceptible d’évolution. Toute modification significative sera signalée sur le site et la date de mise à jour sera visible ci-dessous.